Maßnahmen zur Verifizierung von Bewertungen

Jede tatsächliche Erfahrung im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung einer Dienstleistung eines teilnehmenden Unternehmens kann mit bis zu 5 Sternen bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Aus dem einfachen Durchschnitt der Bewertungsnoten aller verifizierten Bewertungen der letzten 12 Monate wird anschließend eine Gesamtnote berechnet. In Kommentaren teilen Kundinnen und Kunden ihre Erfahrungen in eigenen Worten mit.

greenist.de bietet keine Vorteile, Sonderkonditionen, Rabatte oder sonstige Anreize für die Abgabe positiver Bewertungen oder den Widerruf negativer Bewertungen.

Die Notenberechnung erfolgt auf Basis der Sternevergabe wie folgt:

5.00 - 4.50 Sehr gut
4.49 - 3.50 Gut
3.49 - 2.50 Befriedigend
2.49 - 1.50 Ausreichend
1.49 - 1.00 Mangelhaft

Welche Maßnahmen trifft greenist zur Verifizierung der Bewertungen

greenist implementiert verschiedene Maßnahmen in seinem Bewertungssystem, um sicherzustellen, dass nur Bewertungen von Verbrauchern abgegeben werden, die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich nutzen oder kaufen (nachfolgend „Verifizierte Bewertungen“ genannt).

Wie stellt greenist.de sicher, dass Bewertungen echt sind?

Technische Maßnahmen:

greenist.de setzt verschiedene technische Maßnahmen ein, damit E-Mail-Einladungen zur Abgabe von Bewertungen nur an diejenigen E-Mail-Adressen gesendet werden, über welche auch ein Kauf abgeschlossen, oder eine Dienstleistung erworben wurde.

greenist.de stellt durch verschiedene technische Maßnahmen sicher, dass E-Mail-Einladungen zur Abgabe von Bewertungen nur an E-Mail-Adressen gesendet werden, die zum Kauf eines Produktes verwendet wurden.

Gleichzeitig werden in jedem Fall weitere Referenzdaten zur Bestellung erhoben, um sicherzustellen, dass Bewertungen den tatsächlichen Einkäufen zuverlässig zugeordnet werden können.

Manuelle Maßnahmen:

Durch zusätzliche manuelle Maßnahmen wird außerdem überprüft, dass nur Kunden, die das Produkt gekauft oder den Service in Anspruch genommen haben, eine Bewertung abgeben können.

Um die Echtheit von Bewertungen überprüfen zu können, können Bewertungen nicht anonym abgegeben werden. E-Mail-Adressen, über die Käufe abgewickelt wurden, werden immer als überprüfbare Referenz für Bewertungen verwendet.

Bei Auffälligkeiten oder Hinweisen darauf, dass die Bewertung trotz der oben genannten technischen Maßnahmen nicht auf Erfahrungswerten beruht, sind Nachweise für die Legitimität der Bewertung vorzulegen. Diese werden durch greenist.de entsprechend geprüft. Kann der erforderliche Nachweis über den Kauf von Waren nicht nachgewiesen werden, wird die Bewertung entfernt.